プライバシーポリシー

当店は、自転車の販売、修理、アクセサリーの提供およびメンテナンスサービスを行うにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当店が運営する本サイトおよび関連するサービスにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 取得する情報

当店は、サービスの提供、店舗運営および本サイトの改善に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、その他のお客様を識別するための情報
• お問い合わせ内容、購入履歴、修理履歴およびメンテナンス履歴
• 自転車の車種、製品情報、保証または修理に関する情報
• 本サイトの閲覧履歴、IPアドレス、端末情報、Cookieその他の類似技術により取得される情報

2. 利用目的

当店は、取得した情報を次の目的のために利用します。

• 自転車、アクセサリー、修理およびメンテナンスサービスの提供
• 商品の在庫確認、注文処理、修理受付およびアフターサービス
• お問い合わせへの対応および必要な連絡
• 本人確認、不正利用の防止および安全なサービス運営
• 本サイトの機能、掲載内容およびサービスの品質向上
• 法令上の義務の履行、紛争の解決および権利の行使

3. 利用の法的根拠

当店は、サービス提供に必要な契約の履行、お客様の同意、法令上の義務の履行、当店または第三者の正当な利益の追求を根拠として、適用法令に従い個人情報を取り扱います。GDPR（EU一般データ保護規則）が適用される場合には、目的に応じて同規則が定める適法性の根拠を適用します。

4. 第三者提供および委託

当店は、法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、または人の生命・身体・財産を保護するために必要な場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。サービス運営に必要な範囲で、配送、決済、システム管理、保守その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当店は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

5. Cookie等の利用

本サイトでは、表示内容の最適化、利用状況の把握、機能の維持および安全性の確保のため、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieを制限または削除できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

6. 保存期間

当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要とされる期間に限り保存します。保存期間が終了した情報は、安全かつ適切な方法で削除または匿名化します。

7. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、アクセス管理、従業者への教育、適切な保管その他の合理的な安全管理措置を講じます。万一、個人情報に関する事故が発生した場合は、適用法令に従って必要な対応を行います。

8. お客様の権利

お客様は、適用される法令に従い、当店が保有するご自身の個人情報について、次の請求を行える場合があります。

• 個人情報の開示、訂正、更新または削除
• 個人情報の利用制限または利用停止
• 同意を根拠とする処理に対する同意の撤回
• 適用法令に基づくデータポータビリティおよび異議申立て

請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。対応できない場合は、その理由を説明します。

9. 未成年者の個人情報

未成年者が本サイトまたは当店のサービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得てください。当店は、未成年者の個人情報を取り扱う際、適用法令に従い適切な措置を講じます。

10. 本ポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更または運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。

11. 個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止その他のご相談は、本人確認に必要な情報を添えて、次の所在地宛てに書面でお申し出ください。

当店は、日本の個人情報保護法その他の適用法令を遵守します。GDPRが適用されるお客様については、居住地を管轄するデータ保護監督機関へ苦情を申し立てる権利も認められる場合があります。